Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Lormexavi.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada de entrega
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas no nosso website
• Tempo gasto no website
• Data e hora das visitas

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Processar e enviar os seus pedidos
• Comunicar consigo sobre o seu pedido
• Fornecer apoio ao cliente
• Melhorar os nossos produtos e serviços
• Enviar informações promocionais (apenas com o seu consentimento)
• Cumprir com obrigações legais
• Prevenir fraude e atividades ilegais

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços (entrega, pagamento, apoio técnico)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização regular dos nossos sistemas
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

6. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar informações incorretas ou incompletas
• Apagar os seus dados pessoais
• Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao processamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: [email protected]

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que estas transferências são realizadas com as devidas salvaguardas e proteções adequadas.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

11. Contactos

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como processamos os seus dados, contacte-nos:

12. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável. Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).